Da, pravilnik im je takav, da može da se vrati ski pas samo u slučaju povrede / bolesti / smrtnog slučaja. Pri povraćaju vraćaju 70% iznosa. Takođe su ostavili mogućnost da se ski pas "pomeri" za drugi termin (može i sledeću sezonu) i tako se povrati 100% vrednosti.
Ja sam jednom skijao u Nassfeldu (imao 6dnevni ski pass), posle četiri dana je došlo do "kataklizme", padao je sneg ceo dan i celu noć i tako dva dana. Ski centar zbog tolike količine snega nije radio - ali nisu želeli da vrate novac za ski pas. Objašnjenje je bilo da je to TopSki pas (po automatizmu je TopSki pas ako se kupi veći ski pas od jednodnevnog) i da možemo da odemo u neki drugi ski centar u Koriškoj koji radi i da skijamo - iako je mećava bila toliko jaka da je na ulicama bilo po metar snega i naravno da automobilom nije moglo da se makne (moglo se samo peške). Gomila skijaša dolazi do šaltera da povrati novac od kupljenog ski pasa ali svima daju isto "uputstvo".
Tako da, nismo mi najgori , sve ljubazno, smeškaju se ali