Planet Bike Kritike/Pohvale

[Planet Bike]

Postovani gospodine Jovanovicu (kolege iz radnje su mi prenele da ste se tako predstavili),

Zelim pre svega da objasnim sta se to desilo u nasoj prodavnici u Vojvode Stepe 2, u subotu 24.Decembra.
Vasu verziju dogadjaja smo culi, red je da se cuje i nasa strana.

Razgledajuci po nasoj radnji, odabrali ste dasku Volkl Racetiger Jr. Sl u duzini 149cm i sa njom krenuli prema kasi. Kada Vas je prodavac obavestio da cena od 3.890.- dinara nije ispravna, i da prava cena iznosi 13,890.- dinara usledila je Vasa reakcija koje je bila sve samo ne civilizovana.

Culi smo Vase pretnje da ce “inspekcija da radi” i da Vi tamo znate odredjene ljude, da se stvar nece na ovome zavrsiti, da ovo ima samo u Srbiji, itd… Vas ton i nacin komunikacije je bio vrlo agresivan i nepristojan.

Ja mogu da razumem Vasu frustraciju, i zbog toga Vam se u ime Planet Bike-a izinjavam, ali mi nije jasno da niste zeleli ni da saslusate racionalno objasnjenje.

Kao prvo, na trzistu ne postoji skija za 3.890 dinara. Posebno ne najbolja ovogodisnja juniorska RACE skija iz Volkl programa. Kako mi se cini, Vi niste laik kada se radi o ski opremi, tako da Vase insistiranje da skiju kupite za 3,890.- dinara mogu da shvatim samo kao zlonamerno i koristoljubivo. Vecina drugih kupaca bi objasnjenje prihvatila kao razumno.
Predlazem da posetite inostrane web sajtove i proverite maloprodajne cene ovih dasaka.

Nas prodavac, koji sve i da je hteo, tu skiju nije mogao da Vam proda za 3,890.- dinara, jer ga zvanicna maloprodajna kalkulacija duzi za 13,890.- dinara, Vam je nudio na uvid zvanicnu ulaznu dokumentaciju, za sta niste bili zainteresovani. Svaku maloprodaju prate dokumenta kao sto su kalkulacije, trgovacka knjiga, fiskalni racuni, tako da nalepnica na artiklu nije jedino mesto gde se evidentira cena robe.
Predlazem da konsultujete bilo koga koji poznaje problematiku maloprodaje i proverite ove cinjenice.

I na kraju, Planet Bike se trudi da ima maksimalno fer i korektan odnos prema kupcima. Na Expo Zimu smo bili jedan od retkih prodavaca koji je svakom kupcu izdao fiskalni racun, a tu praksu imamo i kod rentiranja ili servisiranja ski opreme.
Proverite koliko drugih prodavnica ili servisa u gradu to radi.

Hocu da uverim Vas, kao i sve druge posetioce foruma, da smo mi kompanija orjentisana prema kupcu, i da ponasanje koje Vi opisujete jeste susta suprotnost nase poslovne filozofije.

Za sve dodatna pitanja, Vama i ostalim posetiocima foruma, stojim na raspolaganju.

Srdacan pozdrav,

Nikola Popadic
Sef maloprodaje
nikola.popadic@planetbike.co.yu

[ski dude]

Dobar fazon ,3980din. za dasku

[raul]

Shone Banderas:
Nisam bio tamo, i nisam vidio sta se desavalao, ali u potpunosti podrzavam "Planet Bike" i njihovo objasnjenje

Na osnovu ovog sto sam procitao jedino se moze zakljuciti da si slab poznavaoc ski opreme kao i njihovih cijena, kao i to da imas ono sto imaju mnogi pripadnici "balkanske rase" a to je pljuvacki i svadjalacki duh, kao i osjecaj da svi na ovoj planeti zive za to da tebe prevare. Tu je dobro poznata stvar da kad neko nesto kaze -a ako je to "nesto ruzno i ima veze sa ogovaranjam" svi ce sljepo podrzati njegovo misljenje.

Etiketa/cijena na proizvodima je cisto informativnog karaktera, i to je nesto sto postavlja i radi ljudska ruka, a to znaci da su greske/previdi moguce a u pravilu neizbjezne.

Ne ulazim u to da li je bilo drsko ponasanje sa njihove strane, ali za to ne mozes da optuzujes citav kolektiv i prozivati cijelu firmu. Ukoliko smatras da je prodavac/prodavacica postupila prema tebi nekulturno i nepravedno - onda pricas sa njihovim nadleznim a ne ovako kao sto ti radis.

Ps. Ne poznajem ni tebe, niti bilo koga iz te firme, cak sto vise - nisam nikad bio tamo i ovo je samo objektivan komentar.

[Shone Banderas]

ne mozes tako da razmisljas,da je neko iz kolektiva hteo da se izvine nepristojna prodavacica bi pozvala jednog od petorice vlasnika a neko bi se izvinuo.Pa cekaj covece ti kupujes za svoj novac i nemas razloga za strah zato i postoji inspekcija,ako moze da kazni prodavca eksera zasto ne bi i Planet Bike???

[Misko]

@ Planet Bike, 100% ste u pravu, ok mislim cena jeste bila pogresno napisana, ali ako ste probali lepo da mu objasnite onda ne vidim u cemu je onda problem i zasto se covek tako poneo.

p.s. Jedno pitanjce da li biste izasli u susret sa nekom opremom da se odradi recenzija, tj. test koji bi bio okacen na sajtu?

[Planet Bike]

Dragi Misko,

Koliko sam ja upoznat, test skije za sledecu sezonu (06/07) ce nam stici ove nedelje.

Ski test za nase dilere cemo organizovati jednog vikenda u Februaru, jos uvek se razmisljamo o lokaciji.
Buduci da smo zastupnici Volkl / Marker / Scott programa za SCG i BiH, zelimo da testom objedinimo dilere iz obe drzave. Tacan datum i lokaciju cemo naknadno objaviti (verovatno Jahorina).

Ukoliko se bilo ko od posetioca foruma zatekne u tom periodu na planini, moci ce da testira bilo koju Volkl skiju (od rekreativne do originalne World Cup skije).
Sve skije su opremljene sa lako podesivim (DEMO) vezovima, tako da su Vam potrebne samo cipele.

Takodje cete biti u prilici da testirate Orion skije, koje se proizvode u Bugarskoj, u fabrici koja godisnje pravi 180.000 pari za Atomic. Mnogi koji su probali njihovu najbolju dasku (kombinacija drvo/carbon), bili su prijatno iznenadjeni.

Sto se tice pisanja recenzije na portalu, voleo bih da znam da li u SCG postoji neko ko se time bavi, odnosno ko je na neki nacin afirmisan i postao autoritet da testira i oceni neki ski proizvod. Ako neko takav postoji, molim da mi se javi, postoji mogucnost da mu platimo boravak i ski pass za vreme testiranja u Februaru, kao sto uostalom radimo za nase dilere.

P.S. Posle testa, skije ce biti prodavane u pola cene J

Srdacan pozdrav,

Nikola Popadic
nikola.popadic@planetbike.co.yu

[Misko]

Dragi Misko,

Koliko sam ja upoznat, test skije za sledecu sezonu (06/07) ce nam stici ove nedelje.

Ski test za nase dilere cemo organizovati jednog vikenda u Februaru, jos uvek se razmisljamo o lokaciji.
Buduci da smo zastupnici Volkl / Marker / Scott programa za SCG i BiH, zelimo da testom objedinimo dilere iz obe drzave. Tacan datum i lokaciju cemo naknadno objaviti (verovatno Jahorina).

Ukoliko se bilo ko od posetioca foruma zatekne u tom periodu na planini, moci ce da testira bilo koju Volkl skiju (od rekreativne do originalne World Cup skije).
Sve skije su opremljene sa lako podesivim (DEMO) vezovima, tako da su Vam potrebne samo cipele.

Takodje cete biti u prilici da testirate Orion skije, koje se proizvode u Bugarskoj, u fabrici koja godisnje pravi 180.000 pari za Atomic. Mnogi koji su probali njihovu najbolju dasku (kombinacija drvo/carbon), bili su prijatno iznenadjeni.

Sto se tice pisanja recenzije na portalu, voleo bih da znam da li u SCG postoji neko ko se time bavi, odnosno ko je na neki nacin afirmisan i postao autoritet da testira i oceni neki ski proizvod. Ako neko takav postoji, molim da mi se javi, postoji mogucnost da mu platimo boravak i ski pass za vreme testiranja u Februaru, kao sto uostalom radimo za nase dilere.

P.S. Posle testa, skije ce biti prodavane u pola cene J

Srdacan pozdrav,

Nikola Popadic
nikola.popadic@planetbike.co.yu

Tek se sad setih da odgovorim, sto se tice recenzije na sajtu mislim da je tako nesto moguce iako za sada ne postoji osoba koja je de facto autoritet za tako nesto, bar koliko sam ja upucen tako nesto u SCG ne postoji. Mislim da bi ski instruktori/treneri mogli dati sasvim dobru ocenu, a njih koliko sam ja upucen ovde ima. Znaci samo vi naglasite kad i gde je test demo opreme pa ako se neko sa skijanje.co.yu bude nasao na tom mestu mogao bi jedan review da osvane. Naravno ako ste i vi raspolozeni za tako nesto. Pozdrav.

[CianiD]

@ Planet Bike
Koja je oznaka Rossignol mekih cipela koje prodajete? Interesuje me jer sam upravo kod vas kupio te cipele (nemam nikakvih primedbi na ljubaznost i usluznost) pa bi zeleo da saznamnesto vise o njima.
Unapred hvala.